Super App & Online đang trở thành một trụ cột tăng trưởng quan trọng của DMX, với doanh thu online 9.564 tỷ đồng trong 7 tháng đầu năm 2026, chiếm 13% tổng doanh thu, tăng từ mức 11% sau 6 tháng. Tệp thành viên Super App đạt 19 triệu, tăng 1 triệu so với đầu năm.

Super App được phát triển từ nền tảng Loyalty App, tích hợp 6 nhóm chức năng chính gồm Mua sắm, Ưu đãi, Tài chính, Dịch vụ, Đối tác và Thành viên, hướng tới mô hình “đại siêu thị online” trên nền tảng omnichannel. Lợi thế của DMX nằm ở tệp khách hàng sẵn có và hệ thống offline quy mô lớn. Thay vì phụ thuộc vào việc thu hút traffic mới, DMX tận dụng khoảng 19 triệu thành viên cùng hơn 3.000 cửa hàng và mạng lưới Thợ DMX, hệ sinh thái dịch vụ tài chính tiêu dùng và tệp khách hàng đã định danh để gia tăng tần suất tương tác và giá trị vòng đời khách hàng. Mô hình này cho phép DMX kết hợp online – offline – dịch vụ, tạo khác biệt so với các nền tảng thương mại điện tử thuần túy.

Lợi thế tăng trưởng dựa trên tệp khách hàng hiện hữu

Khác với mô hình thương mại điện tử truyền thống, DMX theo đuổi chiến lược “3 không”: không mua traffic, không cạnh tranh bằng giá và không cạnh tranh thuần túy theo mô hình sàn. Thay vào đó, DMX tận dụng hệ sinh thái cửa hàng, dịch vụ hậu mãi và dữ liệu khách hàng để gia tăng giá trị vòng đời (Customer Lifetime Value).

Đà tăng trưởng gần đây cho thấy giá trị khai thác trên mỗi thành viên đang được cải thiện. Trong tháng 7, doanh thu online tiếp tục tăng trong khi quy mô thành viên duy trì ở mức 19 triệu, cho thấy động lực tăng trưởng đến từ việc gia tăng mức độ tương tác và chi tiêu trên tệp khách hàng hiện hữu. Song song đó, DMX tiếp tục mở rộng các điểm chạm trên Super App với thẻ đồng thương hiệu hợp tác cùng VPBank, triển khai từ tháng 1/2026 đã ghi nhận hơn 4.000 thẻ mở thành công, đi kèm ưu đãi hoàn tiền trong và ngoài hệ sinh thái MWG. Từ tháng 6 trở đi trợ lý AI Super Star chính thức vận hành, đạt 86% mức độ hài lòng trong giai đoạn đầu và đang được phát triển sang giai đoạn 2, hỗ trợ đặt hàng, qua đó kỳ vọng nâng cao trải nghiệm và thúc đẩy chuyển đổi giao dịch.

Dư địa tăng trưởng đến 2030

Về dài hạn, DMX đặt mục tiêu nâng doanh thu Super App từ khoảng 9.000 tỷ đồng năm 2025 lên 55.000 tỷ đồng năm 2030, tương ứng CAGR khoảng 44%. Đáng chú ý, doanh thu online sau 7 tháng 2026 đã vượt mức thực hiện của cả năm 2025, cho thấy nền tảng số đang bước vào giai đoạn tăng trưởng nhanh và được kỳ vọng trở thành một trong những động lực tăng trưởng mới của DMX giai đoạn 2026–2030.

Lộ trình phát triển gồm mở rộng từ CE & ICT sang đa ngành, tích hợp hệ sinh thái MWG và đối tác, hướng tới mô hình “đại siêu thị online”.

Nguồn: Tài liệu IPO DMX

Với nhà đầu tư, các chỉ tiêu cần theo dõi gồm tỷ trọng doanh thu online, mức độ kích hoạt và tần suất giao dịch của thành viên, cùng tiến độ thương mại hóa AI và các dịch vụ tài chính tích hợp. Khả năng gia tăng doanh thu trên tệp khách hàng hiện hữu sẽ là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả và tính bền vững của mô hình tăng trưởng này.