Vài giây để biết, nhiều tháng để chạm

Mỗi năm, các triển lãm công nghệ lớn như CES, IFA hay MWC lại giới thiệu hàng loạt sản phẩm mới: AI, robot, kính thông minh, thiết bị đeo, nhà thông minh. Người Việt Nam gần như không còn chậm hơn thế giới về thông tin. Một sản phẩm vừa ra mắt tại Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc hay Trung Quốc, chỉ vài giây sau đã xuất hiện trên mạng xã hội trong nước.

Nhưng biết và được trải nghiệm là hai chuyện khác nhau. Nhiều công nghệ đã có mặt trên kệ hàng ở các thị trường phát triển, trong khi người dùng Việt Nam vẫn chỉ xem qua màn hình, chờ nhiều tháng, có khi không bao giờ có cơ hội dùng thử. CEO DMX Đoàn Văn Hiểu Em gọi đó là "Tech Gap", khoảng cách trải nghiệm công nghệ, và cho rằng đã đến lúc nhà bán lẻ công nghệ phải đi xa hơn vai trò bán sản phẩm: đưa công nghệ mới nhất của thế giới đến gần người Việt nhanh nhất, để người dùng được nhìn thấy, chạm vào và trải nghiệm.

Khoảng cách này không đến từ phía nhu cầu. Việt Nam có hơn 100 triệu dân, cơ cấu dân số trẻ và người tiêu dùng tiếp nhận công nghệ rất nhanh. Năm 2025, thị trường điện máy giảm 9% về sản lượng nhưng tăng 12,6% về giá trị (theo NIQ/GfK Việt Nam), cho thấy người mua sẵn sàng chi nhiều hơn cho sản phẩm tốt hơn. Điều còn thiếu là một kênh đủ rộng để đưa công nghệ mới đến tay họ sớm.

Làn sóng AI đi vào đời sống hằng ngày

Giai đoạn đầu của AI diễn ra chủ yếu trong các trung tâm dữ liệu. Giai đoạn tiếp theo đang chuyển xuống những thiết bị và robot hiện diện trong đời sống hằng ngày, từ chiếc máy tính, chiếc điện thoại đến căn nhà. Ngay cả Nvidia, hãng có doanh thu mảng trung tâm dữ liệu tăng từ 11 tỷ USD lên 194 tỷ USD chỉ trong bốn năm, cũng đang đặt cược rằng giai đoạn tiếp theo của AI sẽ diễn ra không chỉ trong trung tâm dữ liệu mà còn trên các thiết bị đầu cuối (theo The Economist). Lý do mang tính kinh tế: các tác nhân AI (agentic AI), tức phần mềm có thể tự thực hiện một chuỗi tác vụ thay người dùng, đòi hỏi khối lượng tính toán rất lớn. Chuyển một phần khối lượng đó từ nền tảng đám mây (cloud) xuống thiết bị đầu cuối có thể giúp giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Máy tính cá nhân là ví dụ rõ nhất. Tại Computex 2026 ở Đài Bắc, Nvidia và Microsoft giới thiệu RTX Spark, nền tảng hợp nhất bộ xử lý trung tâm (CPU) và bộ xử lý đồ họa (GPU), được thiết kế để chạy tác nhân AI ngay trên máy tính Windows. ASUS, Dell, HP, Lenovo và MSI dự kiến ra mắt sản phẩm từ mùa thu năm nay, Acer và GIGABYTE sẽ theo sau (theo Nvidia). Theo đại diện Nvidia, đây là lần đầu tiên sau 40 năm chiếc PC được tái định nghĩa: từ mô hình con người trực tiếp thao tác sang mô hình các tác nhân AI đảm nhận phần lớn công việc.

Chu kỳ này đến sau một thập kỷ thị trường PC gần như đứng yên: sản lượng chip cho máy tính để bàn giảm khoảng 4% mỗi năm, còn laptop gần như đi ngang (theo Evercore). Lượng máy đang lưu hành đã cũ tạo ra nhu cầu thay thế tự nhiên khi thế hệ mới có đủ lý do để nâng cấp.

Tuy vậy, AI PC chỉ là một phần của làn sóng. Robot dân dụng, thiết bị nhà thông minh, đồng hồ và thiết bị đeo theo dõi sức khỏe, kính thông minh, điện thoại màn hình gập: mỗi năm lại có thêm những dòng sản phẩm mới, phần lớn tích hợp AI, và tốc độ ra mắt đang nhanh hơn tốc độ người dùng kịp làm quen.

Vì sao công nghệ mới cần được trải nghiệm tận tay

Những dòng sản phẩm mới này có ba điểm chung khiến kênh bán hàng trực tiếp trở nên quan trọng hơn:

• Khó hiểu qua màn hình: Giá trị của một chiếc AI PC hay một robot dân dụng nằm ở cách nó làm việc, không nằm ở bảng thông số. Người mua cần được dùng thử và được giải thích trước khi quyết định.
• Giá trị đơn hàng cao hơn: Thế hệ sản phẩm mới thường có cấu hình và giá bán cao hơn thế hệ trước. Giải pháp trả chậm tại điểm bán giúp người mua nâng cấp mà không phải chờ tích lũy đủ tiền.
• Cần lắp đặt và hỗ trợ sau bán: Thiết bị nhà thông minh, robot dân dụng hay hệ thống kết nối trong gia đình cần được cài đặt, kết nối và bảo hành bởi đội ngũ có chuyên môn.

Đó là lý do cửa hàng vật lý vẫn là kênh chính với nhóm sản phẩm này. Ngay tại DMX, Super App và các kênh online đóng góp 14% tổng doanh thu 8 tháng 2026; phần lớn khách hàng vẫn chọn đến cửa hàng khi mua những sản phẩm cần tư vấn.

Lợi thế của DMX trong làn sóng mới

Để người Việt được trải nghiệm công nghệ mới gần như cùng lúc với thế giới, nhà bán lẻ cần làm tốt nhiều việc cùng lúc: đưa hàng về sớm, có mạng lưới đủ rộng, tư vấn và dịch vụ chuyên nghiệp, cùng giải pháp thanh toán phù hợp cho người mua. DMX bước vào làn sóng này với nền tảng vững ở cả những yêu cầu đó:

Nguồn: Bản tin nhà đầu tư 8T/2026, Báo cáo tài chính hợp nhất Quý 2/2026.

Quy mô là lợi thế trong mỗi chu kỳ sản phẩm mới. Khi nguồn cung ban đầu còn hạn chế và các hãng phân bổ hàng theo thứ tự ưu tiên, nhà bán lẻ có sức tiêu thụ lớn nhất thường được tiếp cận hàng sớm hơn và nhận tỷ trọng phân bổ lớn hơn. Với vị thế nhà bán lẻ ICT và điện máy lớn nhất Việt Nam, DMX có điều kiện đưa sản phẩm mới về ngay từ đợt đầu. Là nhà bán lẻ đa thương hiệu, DMX cũng không phụ thuộc vào việc nền tảng hay hãng nào dẫn đầu: công ty hưởng lợi từ nhu cầu nâng cấp của cả ngành.

Tín hiệu từ nhóm máy tính đã rõ: doanh thu laptop của DMX tăng 40% trong 8 tháng 2026, thuộc nhóm ngành hàng tăng nhanh nhất. Khi AI PC lên kệ từ mùa thu, đây sẽ là một trong những phép thử đầu tiên cho lợi thế này.

Là nhà bán lẻ đa ngành hàng, mỗi khi một dòng sản phẩm mới xuất hiện, DMX có thể đưa ngay vào mạng lưới sẵn có mà không phải xây dựng từ đầu: cửa hàng, đội ngũ tư vấn, thợ lắp đặt và giải pháp trả chậm đều đã sẵn sàng. Đây là lợi thế khó sao chép trong một chu kỳ sản phẩm mới ngắn và thay đổi nhanh.

Ngày 1/10/2026, DMX công bố House of Future, dự án đầu tiên trong chặng đường The Next DMX: một không gian nơi người dùng được khám phá và trải nghiệm trực tiếp những công nghệ mới nhất của thế giới, từ AI, robot đến các thiết bị thông minh, thay vì chỉ là một cửa hàng bán lẻ truyền thống. Đây là cách DMX hiện thực hóa thông điệp Tech Gap: để người Việt không chỉ biết đến công nghệ mới qua màn hình, mà được chạm vào và dùng thử. Thông tin chi tiết về địa điểm và thời gian mở cửa sẽ được DMX công bố trong thời gian tới.

House of Future by DMX, công bố ngày 1/10/2026.

Điểm cần theo dõi

Tốc độ người dùng đón nhận các dòng sản phẩm mới, từ AI PC, robot dân dụng đến thiết bị nhà thông minh, vẫn cần thời gian kiểm chứng, và mỗi dòng sẽ có chu kỳ phổ biến khác nhau. Bên cạnh đó, giá linh kiện, đặc biệt là bộ nhớ, đang tăng có thể đẩy giá thiết bị lên cao. Đây cũng là lúc vai trò của trải nghiệm tại cửa hàng và giải pháp trả chậm thể hiện rõ nhất: giúp người dùng hiểu sản phẩm trước khi mua, và mua được khi đã sẵn sàng.

Kết luận

Làn sóng AI đang rời trung tâm dữ liệu để đi vào đời sống hằng ngày: từ chiếc máy tính, căn nhà thông minh đến những robot phục vụ con người. AI PC chỉ là một trong nhiều sản phẩm của làn sóng đó. Với người tiêu dùng Việt Nam, câu hỏi quan trọng nhất là phải chờ bao lâu để được chạm vào công nghệ mới.

DMX bước vào chặng đường này từ một nền tảng vững: doanh thu 8 tháng 2026 đạt 87.050 tỷ đồng, tăng 29% so với cùng kỳ, lợi nhuận sau thuế 6 tháng tăng 73%, và tăng trưởng đến từ năng suất của mạng lưới hiện hữu. Với mạng lưới, dịch vụ, năng lực tài chính sẵn có và House of Future vừa được công bố, DMX ở vị thế thuận lợi để góp phần rút ngắn khoảng cách trải nghiệm công nghệ giữa Việt Nam và thế giới.

Về IR Insight: IR Insight là chuyên mục do bộ phận Quan hệ Nhà đầu tư của Công ty Cổ phần Đầu tư Điện Máy Xanh (HOSE: DMX) thực hiện, nhằm chia sẻ góc nhìn về những chuyển động mới nhất của ngành công nghệ và bán lẻ ICT/điện máy, từ xu hướng sản phẩm, hành vi tiêu dùng đến các yếu tố vĩ mô tác động tới thị trường. Thông qua chuyên mục này, chúng tôi mong muốn cung cấp cho nhà đầu tư bối cảnh cần thiết để hiểu rõ hơn về ngành, về cơ hội đang mở ra, và về vị thế của DMX trong bức tranh đó.

Nội dung mang tính thông tin tham khảo, không phải khuyến nghị đầu tư. Bài viết có chứa các nhận định mang tính dự báo dựa trên kỳ vọng hiện tại. Kết quả thực tế có thể khác biệt.